Qu'est-ce que la posture managériale assertive ?
C'est la capacité à exercer son autorité avec clarté et fermeté, sans rigidité ni agressivité. Le manager assertif pose un cadre, recadre sans démotiver et gère les tensions sans les fuir.
Formation Assertivité Managériale
Formation de 2 jours pour développer un management assertif. Leadership, gestion des conflits, feedback constructif, motivation d'équipe. Certifiée Qualiopi.
Une posture managériale assertive
Le manager assertif se connaît avant de prétendre faire progresser les autres. Le diagnostic comportemental permet d’identifier son style relationnel dominant, ses zones de confort et ses déclencheurs d’inconfort en situation de tension.
Les participants cartographient leurs situations managériales à fort enjeu : recadrage, arbitrage, conflit et décision difficile. Ils comprennent les conséquences des postures passive, agressive, manipulatrice et assertive sur la motivation et la performance.
Poser son cadre et affirmer sa légitimité
La légitimité managériale se construit par la cohérence entre les mots, les actes et la posture. La formation apprend à définir ce qui est négociable ou non, exprimer ses attendus sans ambiguïté, affirmer sa position sans se justifier à l’excès et gérer la prise de parole face à l’équipe ou à la hiérarchie.
Les outils reposent sur un langage factuel, une formulation directe et l’absence de double message.
Feedback et recadrage sans démotiver
Le feedback assertif s’appuie sur une observation factuelle, un impact, une attente et un engagement. Les participants distinguent le feedback positif, correctif et de recadrage, évitent la généralisation et formulent un retour direct, utile et engageant.
Le recadrage se prépare avec un objectif, un contexte, des faits, des conséquences et des attentes. Les résistances, justifications et contre-attaques sont traitées avec méthode.
Gérer les tensions et conduire les entretiens difficiles
La formation apprend à détecter les signaux faibles, choisir une stratégie de dialogue, de médiation ou de décision et désamorcer l’escalade. L’écoute active aide à distinguer les sources organisationnelles, relationnelles et émotionnelles des tensions.
Les managers apprennent à formaliser un accord et un plan de progrès et à conduire un recadrage complet avant que la situation ne dégénère.
Modalités et résultats
La formation se déroule sur 2 jours, soit 14 heures, en présentiel ou en format modulaire blended learning, avec webinaire de cadrage en amont. Elle est adaptée aux managers de proximité, responsables d’équipe, chefs de projet, directeurs commerciaux et encadrants. Le programme traite aussi les trois types de feedback, la structure du feedback assertif, les cinq erreurs fréquentes et le débriefing vidéo appliqué au management terrain.
La formation est éligible au financement OPCO et proposée sur devis personnalisé.
Questions et réponses
Comment recadrer un collaborateur sans le démotiver ?
La formation donne une méthode en 4 étapes : préparer l'entretien avec des faits précis, exprimer l'impact du comportement, fixer l'attendu clairement et obtenir un engagement concret du collaborateur.
Quelle est la différence entre recadrage et feedback ?
Le feedback est un retour régulier sur la performance, ponctuel ou correctif. Le recadrage intervient face à un comportement répété ou problématique et engage une discussion structurée avec formalisation d'un plan de progrès.
Comment gérer les tensions au sein d'une équipe ?
La formation enseigne à détecter les signaux faibles, adopter une communication assertive non violente (CNV), choisir la bonne stratégie (dialogue, médiation, décision) et désamorcer l'escalade avant qu'elle ne devienne conflit.
Quelle durée pour cette formation assertivité managériale ?
2 jours en présentiel (14 heures) ou format modulaire en blended learning, avec webinaire de cadrage en amont.